＜実寸法(商品ページ記載）＞

・表記サイズは弊店スタッフによる実寸での測定、もしくはメーカーによる生産サイズ（実寸）を記載しております。
(測る場所によって多少の誤差がございます。)
・商品の採寸の仕方は下記をご参考いただき、ご注文前に必ずご確認ください。
(ギャザー・プリーツ・タックなど加工の入ったデザインは、加工部分を伸ばさずに採寸しております。)

Tシャツ・セーター類	シャツ・ブラウス ・ジャケット類
【肩幅】 左右の肩先の縫い目から縫い目まで。 【ゆき丈】 背中心から肩を通り袖口までの長さ 【袖丈】 肩先から袖口まで。 【胸まわり】 両脇の付け根から付け根を直線で測り、２倍した値。 【アームホール】 肩先から袖の付け下までを直線で測り、2倍した値。 【二の腕まわり】 袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。 【袖口】 袖口部分の幅を直線で測り、2倍した値。 【裾まわり】 裾の一番下の両端を直線で測り、2倍した値。 【着丈】 ネックポイントから裾まで。	【肩幅】 左右の肩先の縫い目から縫い目まで。 【ゆき丈】 背中心から肩を通り袖口までの長さ 【袖丈】 肩先から袖口まで。 【胸まわり】 両脇の付け根から付け根を直線で測り、２倍した値。 【アームホール】 肩先から袖の付け下までを直線で測り、2倍した値。 【二の腕まわり】 袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。 【袖口】 袖口部分の幅を直線で測り、2倍した値。 【裾まわり】 裾の一番下の両端を直線で測り、2倍した値。 【着丈】 ネックポイントから裾まで。

ラグラン袖シャツ	ワンピース・チュニック類
【袖丈】 肩先から袖口まで。 【ゆき丈】 背中心から肩を通り袖口までの長さ 【胸まわり】 両脇の付け根から付け根を直線で測り、２倍した値。 【二の腕まわり】 袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。 【袖口】 袖口部分の幅を直線で測り、2倍した値。 【裾まわり】 裾の一番下の両端を直線で測り、2倍した値。 【着丈】 ネックポイントから裾まで。	【肩幅】 左右の肩先の縫い目から縫い目まで。 【ゆき丈】 背中心から肩を通り袖口までの長さ 【袖丈】 肩先から袖口まで。 【胸まわり】 両脇の付け根から付け根を直線で測り、２倍した値。 【アームホール】 肩先から袖の付け下までを 直線で測り、2倍した値。 【二の腕まわり】 袖山から脇下までを直角に直線で測り、2倍した値。 【ウエスト】 ウエストライン(1番くびれている部分)の両端を直線で測って２倍した値。 【ヒップ】 ヒップライン（１番太いところ、または ウエストから約20ｃｍほど下がったところ）を直線で測って２倍した値。 【裾まわり】 裾の一番下の両端を直線で測り、2倍した値。 【着丈】 ネックポイントから裾まで。

ノースリーブ	スカート
【胸まわり】 両脇の付け根から付け根を直線で測り、２倍した値。 【肩ひも】 肩ひもの先からフロントの肩ひもの 付け位置までを直線で測った値。 【裾まわり】 裾の一番下の両端を直線で測り、2倍した値。 【着丈】 肩ひもの先から裾まで。	【丈】 ウエスト先端から裾までを直線で測った値。 ※イレギュラーヘムの場合短い丈 （最短丈）～長い丈（最長丈）で表記 【ウエスト】 前と後ろがずれない様に合わせて直線にし、端から端を測って２倍にした値。 【ヒップ】 ウエスト位置から20ｃｍ位の位置を目安に端から端を直線で測り２倍した値。 ※前ファスナーの場合はパンツと同様。 ※ローライズタイプはウエストが大きめに作られています。

パンツ（平置き状態）	パンツ（二つ折り状態）
【ウエスト】 前と後ろがずれない様に合わせて直線にし、端から端を測って２倍にした値。 【ヒップ】 ウエスト位置から20ｃｍ位の位置を目安に端から端を直線で測り２倍した値。 【わたり幅】 股の付け根部分から外側（脇）まで垂直に測った値。 【膝幅】 内股合わせから30cm下の位置で裾に平行に測った値。	【裾幅】 裾の1番下の部分を測った値。 【股上】 内股合わせの部分から前面のウエストの一番上まで測った値。 【股下】 内股合わせの部分から裾までステッチに沿って測った値。 【総丈】 ウエスト先端から裾までを直線で測った値。

ハット	シューズ類
【頭囲】 帽子のフチ部分を測ります。 【チューリップハットの高さ】 つばを含めた高さを測ります。	【ヒール高さ】 ヒール(ソール)の付け根から 床面まで垂直に測った値。

ブーツ	靴下
【ヒール高さ】 ヒール(ソール)の付け根から 床面まで垂直に測った値。	履き口から踵までを直線で測ります。 【かかと～つま先】 かかとから足の指先までを直線で 測ります。

ご購入商品がお手元に届きましたら、ご注文内容とお届け商品に不備がないか【商品番号・サイズ・カラー・数量】等のご確認をお願いいたします。

【ラッピング・包装について】

ギフトラッピングについて
弊社では、ギフトラッピングサービスを行っておりません。大変申し訳ございません。

エコ包装について
当店では、環境に配慮し用紙の利用を最小限に抑えるペーパーレス化に伴い、 エコ包装を実施しております。

【キャンセル・返品・交換について】

ご注文後のキャンセル・変更について

決済画面の｢支払う｣を押して頂いた後、すぐに発送準備に回ります。
ご注文内容の変更・キャンセル等はお受けできませんのでご了承ください。
(商品・カラー・サイズ・支払方法・配送業者・送付先の変更なども含む。)
※通信販売には法律上、クーリングオフの規定はございません。いかなる理由でもご注文のキャンセルは
　 固くお断りさせていただきます。
※当店より発送後に商品の受け取り拒否、配送業者の保管期間が過ぎ長期不在等の返却の場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。その場合、受け取りの意思に関わらず【往復送料】をご請求いたします。
※1度でも長期ご不在、受け取り拒否をされたお客様のご注文は、それ以降お受けいたしかねます。

商品到着後の返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないかご確認ください。
いかなる場合でも事前にご連絡の無い場合、返品交換はお受けできません。
・ご返送の際は、お送りした梱包状態でご返送ください。
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合は【返品・交換】をお断りさせていただきます。
・ご返送の際は、ビニールなどに袋詰めをしてご返送ください。
　(返送時の過程で商品にしわや傷が入ってしまう恐れがございますので、ご協力お願いいたします。)
・どの商品に関しましても、明らかに試着程度ではないご着用の形跡がございました場合(香水やお洗濯後の匂い等がするなど)、【返品・交換】をお受けできかねますので着払いにてご返送させていただきます。
・当店では商品のお届けに万全を期しますために、佐川急便と西濃運輸とクロネコヤマトの宅配便提携を行っております。
　メール便・定形外でのご返送はお受けできませんのでご注意ください。
　(万が一、メール便・定形外でご返送された場合、商品の保障はいたしかねます。)
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや伝票を貼り付けられた場合は商品の破損となってしまい、返品交換をお受けできなくなりますのでご注意ください。
・商品タグを商品自体から切り離した商品はご着用済と判断し【返品・交換】をお断りさせていただきます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、当店で返送品の状態を確認させていただき、｢良品｣と判断させていただきました場合は、恐れ入りますが｢お客様都合返品｣としてご対応、もしくは返送物を送付先へ｢着払い返送｣させていただきます。
　また着払い返送方法といたしまして、当店では佐川急便との宅配提携を行っておりますので、お届け地域に準じた配送料金を頂戴いたします。予めご了承ください。
　(当店でのご注文時に頂戴いたしております佐川急便ご利用時の｢通常送料770円｣と ｢返送に伴う着払料金｣は異なりますのでご注意ください)
　※配送料金の詳細につきましては佐川急便HPをご覧ください。
・交換商品(不良交換品含む)のお届けは国内に限らせていただきます。
　※海外から発送のご返送品(返品等)はお受け取り出来かねますので、予めご了承ください。

返品・交換をお受けできない場合

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品タグを商品自体から切りはなした場合
　(商品タグの現物が残っている場合でも、商品から切り離した時点でご着用済と判断させていただき【返品・交換】がお受けできなくなります。)
・商品タグ、説明書、パッケージ、商品の箱、靴箱、付属品等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・当店への返送の際、パッケージや商品の箱・靴箱等に直接テープや宅配伝票等を貼り付けられた場合
・お客様が試着等で汚された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他、お送りした状態でない商品が返送された場合
・セール対象品
・その他特別企画の対象商品(福袋等)
・スパッツ(レギンス)、ソックス、レッグウォーマー、ピアス等、商品ページに返品不可の記載のある商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

商品不良・誤送・輸送中の破損による返品の場合

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、大変お手数ですが、お届け後7日間以内にご連絡ください。
　すぐに送料当店負担で交換をさせていただきます。
・不良品の返送にはお手数ですが「着払いにて」ご返送いただきます様お願いいたします。
・不良・不足・誤送についてのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
　※現在多くのご注文をいただいており､勝手ながらお電話対応を一時休止させていただいております。
　　尚､いただきましたお問合せは受付順にご返信いたしますのでお待ちいただけますと幸いでございます。
・不良返品・交換でお問い合わせいただきました場合でも、【お届け後8日間以上】経過している商品につきましては不良返品・交換対応できかねる場合がございます。
・お洗濯、クリーニング後の不良返品交換はお受付できかねます。
・在庫がある商品に関しては同一商品での交換となりますが、在庫がない商品に関しましては、大変申し訳ございませんがご返金にて対応させていただきます。
・商品のシワ、ジーンズのダメージ加工、麻などの素材独特の風合い等は、不良品とは認められません。
・柄物商品の柄は生地の裁断により変化しますので、写真と柄のイメージが違う等でのご返品はお断りいたします。

お客様都合による返品の場合

・イメージの違い(カラー・デザイン等)、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品の場合は、お届け後7日間以内に返品希望のご連絡をいただければ返品をお受けいたしますが、この場合の送料・ご返金に際します手数料（代引き手数料・後払い決済手数料・振込手数料）はお客様のご負担とさせていただきます。
・お客様都合による返品・交換についてのお問い合わせフォームにてご連絡ください。
　※現在多くのご注文をいただいており､勝手ながらお電話対応を一時休止させていただいております。
　　尚､いただきましたお問合せは受付順にご返信いたしますのでお待ちいただけますと幸いでございます。
・ご連絡が無く商品をご返送されました場合はご返品をお受けできませんのでご注意ください。
・交換は、同じ商品に限らせていただきます。
・交換時の往復送料はお客様ご負担となります。
　ご返送時の送料：元払い
　交換品発送時の送料：当店指定の銀行口座まで事前にお振込（手数料はお客様ご負担）、を確認でき完了次第、交換品を発送いたします。
　　※銀行名；山陰合同銀行（サンインゴウドウギンコウ）
　　　支店名；岡山支店（オカヤマシテン）
　　　預金種別；普通　　口座番号；３６２２４９０
　　　名義人；(株)佐藤安商店　カ）サトウヤスショウテン
・ご返金方法について
【クレジットカードでのお支払いの場合】
　当社で注文のキャンセル処理を行いまして、クレジットカードのキャンセル処理も行います。
　クレジットカードの締め日をまたぐ場合は、一度引落しが行われますが、次月には返金されます。
【後払い決済（ペイディ）でのお支払いの場合】
　商品を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金をご返金させていただきます。
　支払い前の場合は、請求がキャンセルされます。逆にお支払い後の場合は、次月のお支払いで相殺になるか、相殺するものがなければ返金となります。
【銀行振込/代金引換でのお支払いの場合】
　商品を確認後、ご指定の銀行口座に商品代金をご返金させていただきます。
　お客様ご都合での返品お受付の場合、ご返金時の振込み手数料は｢お客様ご負担｣となりますのでご了承ください。(銀行振り込み以外での返金はお受けいたしておりません。)

返品後のご請求額、及びご返金額につきましてはご返品処理が完了後に別途ご案内させていただきます。

不良品と判断できかねる場合

・天然素材製品や染色加工の施しております製品には匂いの強いものもございます。このような商品は密封された状態でメーカーより入荷し検品の上再度袋詰めをいたしましてお客様へ出荷いたしております。
　その為、商品到着後開封されましたら多少の匂いが感じられる場合がございます。
・機械による生産過程におきまして、多少の“ほつれ”他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、
　品質上の問題はございません。また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる
　場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心ください。
・商品によっては｢ヴィンテージ加工｣｢しわ加工｣など生産過程におきまして特殊な加工を施しております製品が
　ございますが、こちらはデザインの一環となっております。
・製品の生地感や厚み、カラーなどは商品画像と現物で多少の見え方としての誤差が生じますが、可能な限り
　商品ページ内でもイメージ詳細を記載させて頂いておりますので、このようなイメージ違いは【不良品】とは
　判断いたしかねます。
・プリント柄やレース商品に関しまして｢画像の商品と柄の位置等が異なる｣や、｢マチやつなぎ目部分の柄や
　カッティング合わせがされてない｣等のお申し出は【不良品】とは判断いたしかねます。
・レースの施しております製品に関しましては、使用しておりますレースの風合いにより“しわ感”や“ヴィンテージ感”が
　出ております為、多少の“ほつれ”他が見受けられる場合もございます。
　※上記の内容に該当いたします場合でご返送されましても、当店では【不良品】とは判断いたしかねますので、 着払いにてお客様へ再度商品を返送させて頂くか、または【お客様都合返品】としてご対応させていただきます。 ご了承ください。

お問い合わせ

お問い合わせ前に、よくあるご質問をまとめましたQ＆Aを一度ご覧ください。
載っていない質問や、商品についてのお問い合わせは、下記フォームよりお願いします。
※お問い合わせへの返答は＜3営業日以内＞に返信いたします。
またお問い合わせが混みあっております場合、休日を挟みます場合は ご返答にさらにお時間を頂戴する場合がございます。
※ショップレビュー内での商品やご注文詳細についてのご質問は、ご注文履歴などお調べすることが出来ませんので
お受付いたしておりません。下記フォームよりお問い合わせいただきます様、お願いいたします。

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